Algemene voorwaarden

Hieronder vind je de algemene voorwaarden van hair by ilvys. Lees deze aandachtig door, zodat je op de hoogte bent van je rechten en plichten.

Belangrijke voorwaarden voor onze klanten

-Bij het maken van de afspraak ga je automatisch akkoord met onze voorwaarden.

-Bij annuleringen voor 24 uur van u afspraak of het niet nakomen van de afspraak, ben ik genoodzaakt om 50% in rekening te brengen van de door u gemaakte afspraak in het salon.
-Als dit 2x voorvalt zullen we dan ook met voorschot facturen werken die eerst betaalt dienen te worden alvorens je afspraak word bevestigd.
-Indien dit enkele keren gebeurt wordt de toegang van het salon dan ook geweigerd.

-Het kapsalon is GEEN speeltuin.Gelieve kinderen rustig te houden voor de andere klanten. Probeer alleen naar je afspraak te komen.

-Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de klant heeft meegebracht naar het salon.
-Cadeaubonnen hebben een geldigheidsduur van één jaar vanaf datum van verstrekking. De vervaldatum wordt vermeld op de bonnen.

-Bij diefstal zijn wij niet verantwoordelijk.

-Bij aankoop van haar extensions word er elke keer een voorschot gevraagd van minimum €250,00 euro. Indien je je aankoop annuleert ben je dan ook je voorschot kwijt.

-Wanneer je langs gaat bij een andere kapper om je extensions te laten verzetten of een kleuring te laten opzetten zonder ons medeweten vervalt de garantie op onze kwaliteit van extensions.

-Bij beschadiging van kledij/schoenen/handtas zijn wij niet verantwoordelijk. Dit is u eigen verantwoordelijkheid wat je meeneemt naar het kapsalon.

-In het kapsalon word u geflilmd bij het binnengaan en in het kapsalon zit.

-Wij zijn niet verantwoordelijk bij gebeurtelijke ongevallen op de parking of binnen in het kapsalon.

 

Annuleren of verplaatsen van je afspraak

Je hebt 24 uur de tijd om je afspraak kosteloos te annuleren of te verplaatsen. Bij annuleringen of verplaatsingen binnen 24 uur voor de afspraak, wordt 50% van de kosten in rekening gebracht.

Klachten en geschillen

Bij laattijdig annuleren of niet opdagen, wordt 50% van de factuur in rekening gebracht. Dit is om de gereserveerde tijd en de mogelijke inkomstenverlies te compenseren.

Aansprakelijkheid en allergieën

Meld allergieën altijd voorafgaand aan de behandeling. hair by ilvys is niet aansprakelijk voor eventuele allergische reacties indien deze niet vooraf zijn gemeld.